四通搬家就搬家运输经营服务规范的出台接受北京日报采访

发布时间：2016-02-18 12:49:29

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日前北京市质量技术监督管理局透露“北京市地方标准的搬家运输经营服务规范”即将出台，这标志着北京搬家运输行业真正有了针对北京搬家市场特点的服务规范，这势必将会对北京各大搬家公司产生重要的影响。近日北京日报记者就“北京搬家运输经营服务规范地方标准”的出台采访了北京四通搬家公司的相关负责人高总。

北京日报记者针对搬家运输经营服务规范地方标准的出台，就人们关心的一些问题与高总进行了交流。

记者：该标准的出台，对目前的正规搬家公司来讲，是不是好事儿？如果是好事儿，好在哪里？

高总：“搬家运输经营服务规范地方标准”的出台对于北京搬家公司和北京市民来说都是一件好事，该标准是北京部针对搬家行业的规范性标准，在今后搬家公司作业中必将对搬家公司的服务行为进行很好的约束，降低纠纷的发生。即便是发生了纠纷也改变了以往无法可依的窘境。

记者：目前搬家行业从业人员平均素质如何，四通搬家公司对新从业人员都有哪方面培训？此标准一出，是否意味着搬家公司应该具有全行业性质的培训？

高总：目前来说整个北京搬家行业的从业人员水平是参差不齐的，就四通搬家来说，新员工入职的件事就是对员工进行系统的，全面的培训，这其中包括对员工身体素质和业务技能的培训，以达到更好的服务用户的目的。在此标准下搬家行业协会会进一步要求北京所有搬家公司普及对员工的岗前培训，以到达行业整体素质的提升。

记者：标准中对公司硬件设施、合同管理等做出了硬性规定，目前，全行业来讲能做到的公司占到多少？

高总：在标准出台前北京绝大多数正规搬家公司就已经在规范化操作。目前北京搬家行业到达规定的搬家公司已经有一半以上，我们会继续努力推动整个行业的向前发展。

记者：新标准的出台是否意味着公司的运营成本即将增加？在油价也在上涨情况下，搬家公司是否背负着越来越高的成本负担，是否会涨价？

高总：新标准的出台对搬家公司来说是一个合理化、专业化的要求。目前北京各搬家公司还没有考虑涨价，四通搬家在目前来说也不会考虑涨价。

记者：标准出台是否只对正规搬家公司有约束力？目前导致行业混乱的因素之一的“搬家游击队”是否还处在无人监管的状态？作为正规的搬家公司，咱们希望相关部门从哪些途径管理不正规的搬家公司？

高总：标准的出台对全行业都是有约束力的，“搬家游击队”本身就是一个不合法的存在。四通搬家作为北京搬家行业的龙头企业希望政府各部门相互配合整治“搬家游击队”现象，为广大用户营造一个可信，良好的搬家服务市场。

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