请搬家公司代为搬家，已经成为北京人的普遍选择，可上楼价格怎么定，东西碰坏谁负责，又经常成为引发纠纷的根源。记者从北京市搬家运输行业协会获悉，他们新 推出的《北京市搬家运输服务合同》已通过了工商部门的备案审批，协会内各单位正在相继使用。跟以往相比，“新合同”不仅明确了服务内容，而且明确了托运方 与搬运方各自的权利与义务。为了防止在搬家过程中可能引发的纠纷，托运方在搬家前，还是要签下“新合同”，事先将规矩定定清爽。 
 
    老牌搬家公司退出引起的思考 
    PK草台班子靠什么来赢？ 
    去年春节过后，北京朝阳的一家搬家公司的负责人就打了好多电话，请同行帮忙寻找搬运工。一段时间下来，效果并不太好。，竟然连两辆搬运车上的搬运工都凑不起来。当时，记者就曾前去采访，结果这位负责人连连婉拒，“实在是没办法，我不准备做了。” 
    北京市搬家运输行业协会副秘书长杨广纯向记者证实，如今的老牌搬家公司确已退出搬家行业协会。事实上，因为经营困难而在去年退出搬家行业协会的并不只是老 牌搬家公司。另外，有一些老牌的搬家公司，也缩小了门面，或是另找偏僻地方的门面。因为这样做，能节约租金。还有一些搬家公司，虽说还在坚持着，但随时有 可能打“退堂鼓”。搬家行业的困境，外行人很难想象。 
    市场经济，优胜劣汰似乎是顺理成章的事。然而，就在这几年，搬家公司偏偏陷入了劣胜优汰的困局。服务规范、管理严明的老牌搬家公司不敌随便搭起的草台班 子。让这些老牌搬家公司心生退意的原因是，规范服务意味着更多的费用支出，而现在市面上找搬家公司搬家，通行的价钱与17年前差不多，而油价与人工费与原 先根本没法比的，强行支撑，亏损难免。不是不想适当提提价，可三五个人一辆车搭起来的草台班子，每每打出超低价与之竞争，此时加价，等于找死。 
    其实，正规公司PK草台班子，应该是有优势的。杨广纯说，我们一直说自己的服务更规范，但这个规范还没有明明白白地摆到桌面上。如果通过合同一一标清楚，相信客户会作出自己的选择的。 
 条款不怕太细就怕不细　搬家协会打规范服务牌 
    2010年以前，北京市搬家运输行业协会有会员单位26家，当年会员单位增加到了41家；2011年，会员单位一度增加到了43家，但当年又有老牌等两家 因转行而退出。目前，会员单位还是41家。杨广纯说，外面有多少搬家公司，没有人统计过，特别是那些搬家“游击队”，更是没法统计。而从整个搬家市场测 算，行业协会成员单位的市场份额应该占到市场总量的半数以上。从长远来看，北京搬家市场肯定还会增加。 
    既然价格上无法与那些搬家“游击队”竞争，又要想办法生存下去，还能发展壮大，北京市搬家运输行业协会经过多次协商，明确各成员单位主打规范服务牌。而时有发生的搬家纠纷，也给他们主打规范服务牌创造了机遇。 
    自2011年1月起，北京市搬家运输行业协会试行了一份《北京市搬家运输服务合同》。在这期间，市工商局组织专业人员评审修改，终确认了这份搬家“新合同”。就在上个月，工商部门给搬家行业协会发来了《合同格式条款备案通知书》。 
    杨广纯介绍，“新合同”明确了搬家过程中的服务内容，共涉及了床、衣橱、钢琴、电脑等35个项目。如果搬家时有“新合同”中没有提到的项目，还可以再协商 增加。在价格方面，“新合同”不仅分为基价、超大与超重等十多种，而且还细化了保价物品清单与价格。在托运方与搬运方各自的权利与义务方面，“新合同”的 相关条款更加细化，而且违约责任也有具体规定。一旦出现纠纷，“新合同”还明确了处理的三种途径：向行业协会或消保委申请调解，还可以向北京市仲裁委申请 仲裁或向搬运方所在地法院起诉。杨广纯认为，它是搬家企业服务的依据，也是检查服务质量的标准。如发生服务纠纷，它还是调解和解决问题的依据。 
    有了合同能少许多麻烦　搬家前别忘签“新合同” 
    很多人都知道，搬家前要签合同，但真正这样做的人并不多。且不说那些搬家“游击队”，就是在北京市搬家运输行业协会各成员单位，去年真正签合同的也只有一 半左右。这样做的直接后果，就是遇到搬家纠纷时，处理起来很难。特别是近几年，居民家里的经济条件渐渐好了，有钢琴的多了，有红木家具的也不少。一旦出 现问题，即使把全部的搬家费赔进去都不够。杨广纯就说，他们就曾遇到这样一件事，搬家公司在搬一张大理石台桌面时，不慎摔坏，处理起来就很难。 
    其实，一旦签了这份“新合同”，处理起来就容易得多。特别是里面有个新栏目，那就是保价物品清单。托运方可以根据货物的价值，适当增加一些保价费，一旦出现问题，搬家公司就只能是照价赔偿。杨广纯认为，对于这样的合同规定，搬家“游击队”是不可能做到的。 
    目前，这份新“新合同”已在搬家行业协会各单位相继推行。杨广纯提醒想要搬家的人，搬家前，还是要签“新合同”。“不要存侥幸心理。一旦出了事，又没 有签合同，吃亏的还是自己。”据悉，这份“新合同”一式两份，分两种颜色，白色的由单位留存，彩色的交客户留存。